Jessica Vázquez Pardo

¿Quién es Jessica?

Jessica Vázquez Pardo es la responsable del departamento administrativo, por lo que se encarga de gestionar la facturación de todos los servicios, lo que conlleva el control de pago, cobros y resolución de incidencias. También es determinante a la hora de supervisar, coordinar y gestionar las diligencias del día a día relacionados con los servicios de las dos oficinas dirigidas por mSoluciona Coruña. Respecto a sus funciones de coordinación, da apoyo integral al departamento laboral con altas, bajas y modificaciones en la seguridad social, elaboración de nóminas, contratos y modificaciones referentes a cambios en las jornadas. Por otro lado, también interviene en la elaboración de presupuestos y asesoramiento personalizado a clientes. ¿Quieres conocerla mejor?

¿Es posible comenzar un servicio y hacer modificaciones del mismo al cambiar las necesidades de la familia?

Sí, es completamente posible y, de hecho, es bastante habitual en nuestro trabajo.

Las necesidades de las familias y clientes pueden cambiar con el tiempo, ya sea por una mejora, un empeoramiento o circunstancias nuevas que surgen. Por eso, uno de los principios fundamentales de nuestro servicio es la flexibilidad. Desde el momento en que comenzamos a trabajar con una familia o cliente, dejamos claro que estamos aquí para adaptarnos a sus necesidades.

Cuando hay que hacer modificaciones, nos aseguramos de revisarlas cuidadosamente y actualizamos tanto el servicio como la documentación correspondiente. Esto incluye desde ajustes en el número de horas hasta cambios en las tareas que se realizan. Lo más importante es que estas modificaciones se comuniquen de manera clara tanto a las familias como a las trabajadoras o trabajadores que prestan el servicio. Así garantizamos que todo el proceso sea transparente y que nadie se sienta desatendido o desinformado.

¿Qué papel juega tu función en cuanto a la transparencia y respeto a la legalidad con el usuario?

Mi función es importante a la hora de garantizar que todos los servicios se gestionen con la máxima concreción y transparencia. Desde la facturación hasta el control de los servicios, mi responsabilidad es asegurar que todo se haga de forma clara y sin sorpresas, tanto para las personas trabajadoras como las familias. Esto incluye emitir facturas detalladas y comprensibles, donde quede reflejado exactamente el servicio prestado y las condiciones acordadas.

También me tomo muy en serio que las nóminas lleguen en tiempo y forma, que las altas y bajas estén bien gestionadas, y que las condiciones laborales sean claras y justas.

Al final, lo que buscamos es generar confianza en las personas que confían en nosotras. Saber que todo está correctamente gestionado desde el punto de vista administrativo, da tranquilidad a las familias y refuerza nuestra relación con ellas. Creo firmemente que esta transparencia es la base de una buena relación profesional y humana con las personas para las que trabajamos.